Mục tiêu phát triển

* Xây dựng VTTC đa ngành – vững mạnh – bền vững

Phát triển đồng bộ các lĩnh vực cốt lõi: Du lịch – Thương mại – Dịch vụ – Ẩm thực – Khách sạn, tạo thành khối vững mạnh hỗ trợ lẫn nhau, góp phần tăng trưởng bền vững và mở rộng thị phần trong nước và quốc tế.

* Chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý – vận hành – marketing; xây dựng nền tảng số riêng cho du lịch và thương mại; cá nhân hóa dịch vụ để gia tăng sự hài lòng và trung thành từ khách hàng.

* Phát triển con người là trung tâm – văn hoá doanh nghiệp là nền tảng

Tạo môi trường làm việc năng động, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ theo chiều sâu; xây dựng văn hoá nội bộ gắn kết, truyền cảm hứng để mỗi thành viên VTTC đều là đại sứ thương hiệu.

* Mở rộng thị trường – Đưa thương hiệu VTTC vươn xa

Tăng cường liên kết với đối tác chiến lược trong và ngoài nước, khai thác các thị trường mới tiềm năng về du lịch và thương mại, từng bước đưa VTTC trở thành thương hiệu uy tín tầm khu vực.